真和诚才是生活永恒的美()
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真和诚才是生活永恒的美(精选)
美国一家航空公司号称服务一流。对每件事情都要求做到尽善尽美。其“超越期望”的服务理念深入每一个员工的心。
有一天。一位贵宾乘客托运了一只宠物狗。始发地发送电报告知他们：那只狗是贵宾乘客心爱的宠物。它将在此地转机回澳洲。电报特别提醒他们务必认真照看。不得遗失。
经理看完电报。他马上吩咐员工谨慎对待并分配了任务。甚至买了狗食备用。当他们什么都准备好之后。负责去接宠物的职员却报告：接到的那只所谓的名贵狗已经死了。
大家七嘴八舌议论纷纷。协商后最终取得的一致意见是去买一只相像的宠物狗。新的任务重新分配了。有人负责去筹钱。有人打电话询问宠物店。有人负责包裹尸体扔到垃圾筒……小小的办公室忙得鸡飞狗跳。幸好。转机时间长达5小时。他们有足够的时间来处理这件事。
功夫不负有心人。他们还真的找到了一只十分相像的狗。花色几乎无差。
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可是。意想不到的是次日他们就收到了投诉电报。大家都想不明白到底什么地方出了纰漏。于是就怂恿经理打国际长途到澳洲的办事处询问。结果真是令人啼笑皆非——人家托运的那只狗本来就是死的。主人正因为太喜爱它才千里迢迢送它“叶落归根”回老家的。
故事的确引人深思——不惜花费重金买了一条好狗。却把主人真正心爱的那只名犬扔掉。找回它的尸体谈何容易？原来一直追求的所谓的尽善尽美。并不时时符合生活的法则。真和诚才是生活永恒的美。
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